E-TicaretE-Ticaret Danışmanlığı

Dropshipping YouTube kanalları

Dropshipping işi hakkında merak edilen birçok konu bulunmaktadır. Bu blog yazısında, dropshipping nedir ve nasıl işler? En iyi dropshipping YouTube kanalları hangileridir? Dropshipping işine nasıl başlanır ve başarıya ulaşmak için hangi yöntemleri kullanabilirsiniz? Ayrıca, etkili dropshipping pazarlama stratejileri, dropshipping satış hunisi oluşturma, sipariş yönetimi ve tedarikçi ilişkileri, müşteri hizmetleri ve iade yönetimi gibi konulara da değineceğiz. Ayrıca, dropshipping karlılık analizi ve optimizasyonu yaparak işinizi daha verimli hale getirebileceğinizi öğreneceksiniz. Dropshipping’e ilgi duyanlar için bu yazıyı kaçırmamanızı öneririz.

Dropshipping nedir?

Dropshipping nedir? Dropshipping, bir e-ticaret modelidir. Bu iş modelinde, işletme sahibi müşterilere ürünleri doğrudan tedarikçi veya üreticiyle ilişkili olarak satmaz. Bunun yerine, işletme sahibi, tedarikçi veya üreticiyle olan bir anlaşma çerçevesinde ürünleri müşteriye satış yaparken, siparişleri alır ve tedarikçiye veya üreticiye ileterek ürünleri doğrudan müşteriye gönderilmesini sağlar. Bu iş modelinde, işletme sahibi fiziksel bir stok tutmak veya ürünleri depolamak zorunda kalmaz.

Dropshipping, geleneksel perakendede olduğu gibi büyük sermaye yatırımları gerektirmez. Ayrıca, işletme sahibi, ürünleri satmak için bir mağaza veya depo açmak zorunda da değildir. Bu nedenle, Dropshipping iş modeli, daha düşük maliyetlerle işletme sahiplerine online bir mağaza açma ve ürünleri satma fırsatı sunmaktadır.

Bu iş modelinde, işletme sahibi, ürünleri tedarikçiden veya üreticiden satın aldığı için, stok seviyelerini ve ürün çeşitliliğini kendi isteğine göre kolayca ayarlayabilir. Ayrıca, müşteri siparişleri doğrudan tedarikçiye veya üreticiye iletilir, bu da işletme sahibinin siparişlerin paketlenmesi, kargo takibi ve stok yönetimi gibi operasyonel süreçlerle uğraşması gerekmeksizin daha fazla odaklanmasını sağlar.

En iyi Dropshipping YouTube kanalları

Dropshipping işiyle ilgilenenler için en iyi bilgi kaynaklarından biri YouTube kanallarıdır. Dropshipping hakkında daha fazla bilgi edinmek, güncel trendleri takip etmek ve iş stratejileri geliştirmek için YouTube’daki birçok kanalı takip etmek oldukça faydalıdır. İşte en iyi Dropshipping YouTube kanallarından bazıları:

1. Oberlo

Oberlo, Shopify tarafından desteklenen bir dropshipping uygulamasıdır ve aynı adı taşıyan bir YouTube kanalı bulunmaktadır. Oberlo kanalında, dropshipping işiyle ilgili ipuçları, pazarlama stratejileri ve tedarikçi yönetimi gibi konular hakkında detaylı videolar bulabilirsiniz. Kanal, başarılı dropshipper’larla yapılan röportajları da içermektedir.

2. Wholesale Ted

Wholesale Ted, Sarah Chrisp tarafından yönetilen bir YouTube kanalıdır. Kanal, başarılı bir dropshipper olan Sarah’ın deneyimlerini paylaştığı video içeriklerine sahiptir. Wholesale Ted kanalında, ürün araştırması, satış hunisi oluşturma, reklam stratejileri ve güncel trendler gibi konularda faydalı bilgiler bulabilirsiniz.

3. Kevin Zhang

Kevin Zhang’in YouTube kanalı, başarılı bir dropshipper ve e-ticaret uzmanı olan Kevin Zhang tarafından işletilmektedir. Kanalında, dropshipping üzerine eğitici videolar ve iş stratejileri paylaşılmaktadır. Kevin Zhang’in tecrübelerinden yararlanarak dropshipping işinizi geliştirebilir ve karlılık sağlayabilirsiniz.

Yukarıda bahsedilen kanallar, dropshipping işiyle ilgili değerli bilgiler sunan ve güncel içerikler paylaşan YouTube kanallarıdır. Bu kanalları takip ederek dropshipping işinizi daha da ileri taşıyabilir ve başarılı bir dropshipper olabilirsiniz.

Kaynaklar:

Kanal Adı Yönetici
Oberlo Shopify
Wholesale Ted Sarah Chrisp
Kevin Zhang Kevin Zhang

Dropshipping işine nasıl başlanır?

Dropshipping işine nasıl başlanır? Dropshipping, son yıllarda e-ticaret dünyasında hızla popülerlik kazanan bir iş modelidir. Bu modelde, bir ürünü satmak için üretici veya toptancılarla doğrudan anlaşma yapmadan, ürünleri stoklamadan ve fiziksel olarak gönderim yapmadan ürünleri müşterilere ulaştırmak mümkündür. Bu yazıda, dropshipping işine nasıl başlayabileceğinizi anlatacağım.

İlk adım olarak, bir niş pazar belirlemeniz gerekmektedir. Niş, belirli bir ürün veya hizmete odaklanan dar bir pazardır. Popüler ürünler yerine daha özelleştirilmiş ve aranan ürünleri seçmek, rekabeti azaltır ve daha hedefli bir müşteri kitlesi çekebilir. Dropshipping işine başlarken, kendi ilgi alanlarınıza ve bilgi birikimlerinize göre bir niş belirlemeniz önerilir.

İkinci adım olarak, ürün tedarikçileri bulmanız gerekmektedir. İyi bir dropshipping işi için güvenilir ve kaliteli ürün tedarikçileri seçmek önemlidir. Dropshipping platformları, ürün tedarikçilerini bulmanıza ve doğrudan işbirliği yapmanıza olanak tanır. Dropshipping platformlarındaki tedarikçileri araştırarak, ürün kalitesi, teslimat süresi ve müşteri hizmetlerini dikkate almanız önemlidir.

Üçüncü adım olarak, bir e-ticaret web sitesi oluşturmanız gerekmektedir. E-ticaret web sitesi, dropshipping işinizi yönetmek ve ürünlerinizi sergilemek için önemli bir araçtır. Bir e-ticaret platformu seçerek, mağazanızı kolayca oluşturabilir ve ürünlerinizi hızlı bir şekilde listelemeye başlayabilirsiniz. Mağazanızın tasarımı ve kullanıcı deneyimi, müşterilerin mağazanızda daha uzun süre geçirmesine ve satın almalar yapmasına yardımcı olacaktır.

  • Dropshipping işine başlarken bir niş pazar belirlemek önemlidir.
  • Ürün tedarikçileri seçerken güvenilirlik ve kaliteye dikkat etmek gerekmektedir.
  • E-ticaret web sitesi oluşturarak ürünlerinizi sergilemek ve satış yapmak mümkündür.
Adım Açıklama
1 Niş pazar belirleme
2 Ürün tedarikçilerini bulma
3 E-ticaret web sitesi oluşturma

Dropshipping ürün araştırması yapma yöntemleri

Dropshipping, online bir mağazada ürün satmanın popüler bir yöntemidir. Bu iş modeli, satıcıların stok tutma veya ürünleri paketleme gibi zorunluluklar olmadan ürünleri doğrudan tedarikçiden alarak müşterilere göndermelerini sağlar. Ancak, başarılı bir dropshipping işi yapmak için doğru ürünleri bulmak çok önemlidir. İşte dropshipping ürün araştırması yapma yöntemlerinden bazıları:

1. Trendleri Takip Etme: İnsanların ilgi gösterdiği özel bir ürün veya niş bulmak, başarılı bir dropshipping işi için önemlidir. Trend olan ürünler, hızlı bir şekilde satılabilir ve kar elde etmenize yardımcı olabilir. Bu nedenle, sosyal medya, Google Trends ve e-ticaret platformlarındaki popüler ürünleri takip etmek önemli bir stratejidir.

2. Ürün Analizi Araçları Kullanma: Dropshipping ürün araştırması yaparken ürün analizi araçları kullanmak oldukça faydalı olabilir. Bu araçlar, satış geçmişi, rekabet analizi, fiyat karşılaştırmaları gibi verileri sağlayarak doğru ürün seçimini yapmanızı sağlar. Örneğin, Jungle Scout, Helium 10 ve Terapeak gibi popüler ürün analizi araçlarından yararlanabilirsiniz.

3. Rekabeti İnceleme: Dropshipping işinde başarılı olmak için rekabeti doğru bir şekilde analiz etmek önemlidir. Benzer ürünleri satan diğer mağazaları inceleyerek, fiyatları, ürün özelliklerini ve müşteri yorumlarını değerlendirebilirsiniz. Bu analiz sayesinde, rekabetten farklılaşabilen ve potansiyel müşterilere çekici gelebilecek ürünleri seçebilirsiniz.

4. Ürün Kalitesi ve Tedarikçi İncelemesi: Dropshipping işinde başarılı olmanın anahtarı, kaliteli ürünler sunmaktır. Bu nedenle, potansiyel tedarikçilerin ürün kalitesini ve hizmetlerini incelemek önemlidir. Referansları kontrol etmek, tedarikçi ile iletişim kurmak ve ürün örnekleri istemek, doğru tedarikçi seçimini yapmanıza yardımcı olacaktır.

Dropshipping Ürün Araştırması Yapma Yöntemleri:
Trendleri takip etme
Ürün analizi araçları kullanma
Rekabeti inceleme
Ürün kalitesi ve tedarikçi incelemesi

Dropshipping ürün araştırması yapma yöntemleri, işinizi başarılı bir şekilde yürütmenize yardımcı olabilir. Trendleri takip etmek, analiz araçları kullanmak, rekabeti incelemek ve kaliteli ürünler sunabilmek için tedarikçi incelemesi yapmak, doğru ürünleri seçmenize yardımcı olur. Bu stratejileri kullanarak dropshipping işinizin başarısını artırabilirsiniz.

Etkili Dropshipping pazarlama stratejileri

Etkili Dropshipping pazarlama stratejileri, bir Dropshipping işinin başarısı için oldukça önemlidir. Bu stratejiler, doğru hedef kitleye ulaşmayı, markanızı tanıtmayı ve satışlarınızı artırmayı hedefler. İşte Dropshipping pazarlama stratejilerinin etkili bir şekilde kullanılması için bazı ipuçları:

1. Sosyal Medya Kullanımı: Sosyal medya, Dropshipping işinizin tanıtımını yapmanın en etkili yollarından biridir. Facebook, Instagram, Twitter gibi platformlarda aktif olarak var olmak ve düzenli olarak içerik paylaşmak markanızın görünürlüğünü artıracaktır. Ayrıca influencerlarla ortaklıklar kurarak ve reklam kampanyaları düzenleyerek daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz.

2. SEO Optimizasyonu: Arama motoru optimizasyonu (SEO), web sitenizin arama motorlarında üst sıralarda görünmesini sağlamak için önemlidir. Anahtar kelimelerinizi doğru bir şekilde kullanarak, içeriklerinizi optimize edebilir ve organik trafik elde edebilirsiniz. Ayrıca, blog yazıları ve ürün açıklamaları gibi içeriklerle de SEO stratejilerinizi destekleyebilirsiniz.

3. E-posta Pazarlaması: E-posta pazarlaması, Dropshipping işinizde sadık müşteri tabanı oluşturmanın bir yoludur. Müşterilerinizi düzenli olarak bilgilendiren e-postalar göndererek, onları teşvik edebilir ve geri dönüşümleri artırabilirsiniz. İndirim kampanyaları, yeni ürün duyuruları ve kişiselleştirilmiş mesajlar gibi farklı e-posta içerikleri oluşturabilirsiniz.

Bu stratejileri etkili bir şekilde uygulayarak Dropshipping işinizin pazarlamasını yönetebilir ve başarıya ulaşabilirsiniz. Her bir stratejiyi dikkatlice planlayarak, hedef kitlenize ulaşma ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda avantaj elde edebilirsiniz. Bununla birlikte, verilerinizi izleyerek ve analiz ederek stratejilerinizi sürekli olarak optimize etmeyi unutmayın. Başarı için deneyimleyin ve gelişmeye odaklanın!

Dropshipping satış hunisi oluşturma

Dropshipping satış hunisi oluşturma, bir dropshipping işinin başarılı bir şekilde yürütülmesi için oldukça önemli bir adımdır. Satış hunisi, potansiyel müşterilerin ürünlerinizi keşfetmeleri ve satın almaları için tasarlanmış bir yol haritasıdır.

Dropshipping işine başlarken, ilk adım potansiyel müşterilere ulaşmak ve onları ürünlerinize ilgi duymaya teşvik etmektir. Bunun için çeşitli pazarlama stratejileri kullanabilirsiniz. Örneğin, sosyal medya reklamları, influencer işbirlikleri, e-posta pazarlaması gibi yöntemlerle hedef kitleye ulaşabilirsiniz. Ana hedefiniz, potansiyel müşterileri web sitenize veya ürünlerinizi sergilediğiniz platformlara çekmektir.

İkinci adım, potansiyel müşterilerin ilgisini sürdürmek ve onları satın almaya yönlendirmektir. Ürün açıklamalarınızı ve görsellerinizi dikkat çekici ve etkileyici bir şekilde sunarak potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz. Ayrıca, müşteri incelemeleri ve değerlendirmeleri gibi sosyal kanıtlar da satın alma kararlarını etkileyebilir. Bu aşamada, web sitenizde kullanıcı dostu bir arayüz sağlamak ve kolay bir satın alma işlemi sunmak da önemlidir.

Son adım ise müşterilerin tekrar satın alma yapmalarını teşvik etmek ve sadık müşteriler kazanmaktır. Bu aşamada, müşteri hizmetleri ve iade yönetimi önemli bir rol oynamaktadır. Müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı ve etkili bir müşteri hizmetleri desteği sunmalısınız. Ayrıca, müşterilere özel indirimler, promosyonlar veya sadakat programları gibi teşvikler de sunarak tekrar satın alma oranını artırabilirsiniz.

  • Potansiyel müşterilere ulaşmak için pazarlama stratejileri kullanın.
  • Ürün açıklamalarınızı ve görsellerinizi dikkat çekici bir şekilde sunun.
  • Web sitenizde kullanıcı dostu bir arayüz sağlayın.
  • Hızlı ve etkili müşteri hizmetleri ve iade yönetimi sunun.
  • Müşterilere tekrar satın alma yapmaları için teşvikler sunun.
Adım Açıklama
Potansiyel müşterilere ulaşmak Pazarlama stratejileri kullanarak hedef kitleye ulaşma
İlgilerini sürdürmek Etkileyici ürün açıklamaları ve görseller sunma, sosyal kanıtlar sağlama
Satın almaya yönlendirmek Kullanıcı dostu bir arayüz ve kolay satın alma işlemi sunma
Tekrar satın alma teşviki Müşteri hizmetleri ve iade yönetimi, teşvikler sunma

Dropshipping sipariş yönetimi ve tedarikçi ilişkileri

Dropshipping iş modeli, online satış yapmak isteyen girişimciler için oldukça popüler hale geldi. Ürünleri stoklamadan ve fiziksel olarak göndermeden kazanç elde etmek, birçok kişi için çekici bir seçenek haline geldi. Ancak, başarılı bir dropshipping işletmesi için sipariş yönetimi ve tedarikçi ilişkileri büyük bir öneme sahiptir.

Sipariş yönetimi

Dropshipping işinde sipariş yönetimi, müşterilerinizden gelen siparişleri verimli bir şekilde işleme koymak ve ürünleri hızlı bir şekilde tedarik etmek anlamına gelir. Bu süreçte dikkate almanız gereken bazı önemli adımlar vardır.

  • Siparişlerinizi düzenli olarak kontrol edin ve müşterilere hızlı bir şekilde yanıt verin. İyi bir iletişim, müşteri memnuniyetini artıracaktır.
  • Tedarikçi stoklarını sürekli olarak takip edin. Sipariş verildiğinde ürünün tedarikçi stoğunda bulunmaması, müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.
  • İş ortaklarınıza olan güveninizi kaybetmemek için sipariş teslimat süresini yakından takip edin. Hızlı ve güvenilir teslimat, müşteri memnuniyetini etkileyen önemli bir faktördür.

Tedarikçi ilişkileri

Dropshipping işinde tedarikçi ilişkileri, doğru tedarikçileri bulmak ve bu tedarikçilerle etkili bir işbirliği yapmak anlamına gelir. İyi bir tedarikçi ile sağlam bir ilişki kurmak, işinizin başarısını önemli ölçüde etkileyebilir.

İşte tedarikçi ilişkilerini güçlendirmek ve yönetmek için dikkate almanız gereken bazı önemli noktalar:

Tedarikçi Seçimi Kalite Kontrol İletişim
Uygun fiyatlar sunan güvenilir tedarikçiler seçin. Ürünlerin kalitesini düzenli olarak kontrol edin. Tedarikçilerle sürekli iletişim halinde olun ve sorunları hızlı bir şekilde çözün.
Pazarlık Stok Durumu Geri Ödeme ve İade Politikası
Tedarikçilerle fiyatlar konusunda pazarlık yapın ve karşılıklı kazanç sağlayın. Tedarikçilerin stok durumunu düzenli olarak kontrol edin ve müşterilerinize doğru bilgi verin. Geri ödeme ve iade politikasını belirleyerek müşterilerinize güven verin ve sorunlu ürünlerin iadesini kolaylaştırın.

Bir dropshipping işletmesi yönetirken sipariş yönetimi ve tedarikçi ilişkilerine önem vermek oldukça önemlidir. Doğru sipariş yönetimi ve etkili tedarikçi ilişkileriyle müşteri memnuniyetini artırabilir, işinizi büyütebilir ve karlılığınızı optimize edebilirsiniz.

Dropshipping müşteri hizmetleri ve iade yönetimi

Dropshipping iş modeli ile e-ticaret yaparken müşteri hizmetleri ve iade yönetimi büyük önem taşır. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve olası sorunları en kısa sürede çözmek, başarılı bir dropshipping işinin vazgeçilmezlerindendir.

Bir dropshipper olarak, müşteri hizmetlerine yoğunlaşmanız gerekmektedir. Müşterilerinizin sorularını ve taleplerini hızlı bir şekilde yanıtlamak için 7/24 erişilebilir olmanız önemlidir. Müşteriye verdiğiniz destek, satış sonrası hizmet kalitenizi gösterir ve sürekli müşteri ilişkilerinin oluşmasını sağlar.

Bununla birlikte, dropshipping işinde iade ve geri ödemelerle de uğraşmak gerekebilir. Müşterilerinizin aldığı ürünleri iade etmek veya değiştirmek istemesi durumunda, hızlı ve sorunsuz bir iade yönetimi süreci sağlamanız önemlidir. İade taleplerini mümkün olan en kısa sürede işleme almak ve müşterilerin paranızı geri almasını sağlamak, güvenilir bir satıcı olduğunuzu gösterir.

Dropshipping işinde müşteri hizmetleri ve iade yönetimi için bazı ipuçlarını aşağıda sıraladık:

  • Müşteri taleplerine hızlı yanıt verin ve sorunları çözümlemek için çaba gösterin.
  • İade ve geri ödeme politikalarınızı açık ve net bir şekilde belirleyin ve müşterilerinize bildirin.
  • Mümkün olduğunca otomatik bir iade yönetimi süreci oluşturun ve müşterilerin sürecin takibini kolaylıkla yapabilmelerini sağlayın.
  • Tedarikçilerinizle iyi bir iletişim kurun ve iade yönetimi sürecinde onları da dahil edin.
  • Müşteri şikayetlerini ciddiye alın ve olumlu bir çözüm bulmaya çalışın. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve olumsuz yorumların önüne geçer.
Kazanç Müşteri Hizmetleri ve İade Yönetimi
Artan müşteri memnuniyeti Hızlı ve etkili müşteri hizmetleri ile müşterileri memnun edebilirsiniz. Sorunları çözmek ve iade taleplerini sorunsuz bir şekilde yerine getirmek, müşteri ilişkilerini güçlendirir. Memnun müşteriler, tekrar alışveriş yapma ve markanızı başkalarına önerme olasılığı daha yüksektir.
Olumsuz yorumların önlenmesi İyi bir müşteri hizmetleri ve iade yönetimi süreci, müşteri şikayetlerini olumlu bir şekilde çözerek olumsuz yorumların önüne geçer. Müşterilerin deneyimlerini paylaşacakları platformlarda markanızın itibarını korumak için müşteri memnuniyeti büyük önem taşır.
Müşteri sadakati Kaliteli müşteri hizmetleri ve iade yönetimi, müşterilerin markanıza olan güvenini artırır ve tekrar alışveriş yapma olasılıklarını yükseltir. Müşterilerin iyi bir deneyim yaşadığı işletmeler, müşteri sadakati oluşturabilir ve uzun vadede daha fazla kazanç elde edebilir.

Dropshipping karlılık analizi ve optimizasyonu

Dropshipping iş modeli, internet üzerinden ürün satışını kolaylaştıran ve geleneksel satış yöntemlerinden farklı bir şekilde çalışan bir iş modelidir. Dropshipping işi yapan kişiler, kendi stokları olmadan ürünleri müşterilere gönderme imkanına sahiptir. Bu sayede, işletmelerin mağaza açma, envanter yönetimi gibi operasyonlarla uğraşması gerekmez ve müşteri siparişlerinin doğrudan tedarikçiye iletilerek gönderilmesi sağlanır. Bu iş modeli, düşük maliyetlerle bir iş kurmak isteyen girişimciler için oldukça cazip olabilir.

Dropshipping işinde karlılık analizi ve optimizasyonu, başarılı bir işletme için oldukça önemlidir. Bu analizler ve optimizasyonlar, işletmenin gelirini artırmak ve maliyetlerini düşürmek için yapılan çalışmalardır. Karlılık analizi, işletmenin elde ettiği geliri ve yaptığı harcamaları detaylı bir şekilde inceleyerek doğru kararlar almayı sağlar. Örneğin, hangi ürünlerin daha çok satıldığı, hangi pazarlama kanallarının daha etkili olduğu, müşterilerin hangi ürünleri tercih ettiği gibi verilerin analiz edilmesiyle doğru iş stratejileri oluşturulur.

Dropshipping işinde optimizasyon ise, mevcut süreçlerin daha verimli ve karlı hale getirilmesi anlamına gelir. Örneğin, stok yönetimi, tedarik süreçleri ve kargo lojistiği gibi operasyonların iyileştirilmesi, işletmenin maliyetlerini düşürerek karlılığını artırabilir. Ayrıca, müşteri hizmetleri ve iade yönetimi gibi süreçlerin de optimize edilmesi, müşteri memnuniyeti sağlayarak işletme için olumlu sonuçlar doğurur.

  • Karlılık analizi ve optimizasyonu için yapılması gerekenler:
  • Gelir ve giderlerin analizi: İşletmenin elde ettiği gelir ve yaptığı harcamaların detaylı bir şekilde analiz edilmesi gerekmektedir. Bu sayede hangi ürünlerin daha çok kar getirdiği, hangi pazarlama stratejilerinin daha etkili olduğu gibi konular belirlenir.
  • Stok yönetimi: Müşterilere hızlı ve güvenilir bir şekilde ürün gönderimi yapabilmek için stok yönetimi önemlidir. Talep edilen ürünlerin stok durumunun sürekli takip edilmesi ve tedarikçi ilişkilerinin güçlü tutulması gerekmektedir.
  • Pazarlama stratejilerinin optimize edilmesi: İşletmenin hedef kitlesinin nerede olduğunu, hangi pazarlama kanallarının daha etkili olduğunu belirlemek, pazarlama stratejilerinin optimize edilmesini sağlar. Bu sayede doğru hedef kitleye ulaşarak karlılık artırılabilir.
Dropshipping Karlılık Analizi Dropshipping Optimizasyonu
Elde edilen gelirin analizi Stok yönetimi ve tedarik süreçlerinin iyileştirilmesi
Harcanan maliyetlerin analizi Kargo lojistiği ve teslimat süreçlerinin optimize edilmesi
En çok satılan ürünlerin analizi Müşteri hizmetleri ve iade yönetiminin optimize edilmesi
Daha Fazla Göster

İlgili Makaleler

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Göz Atın
Kapalı
Başa dön tuşu